是心理幻覺，還是世界的本來面目？ 從它被發(fā)現(xiàn)的*天起，“墨菲定律”就一直讓世人心神不寧！ 為什么—— 越是熟悉的就越有好感？ 生活時刻都在變化，卻總有人視而不見？ *初受到的刺激越強(qiáng)，以后的反應(yīng)就越遲鈍？ 如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，它就更有可能發(fā)生？ 一本揭示人類潛在種種幽微心理的心理學(xué)通俗讀物。
如果一件事情出錯了，那么其他所有事情都會同時出錯。 ——彼得·德魯克《德魯克定律》 很多人之所以對心理自助類的技巧感興趣，是因?yàn)樗鼈兡芴峁┙鉀Q人生各種難題的簡單快速的方法。 ——理查德·懷斯曼《怪誕心理學(xué)》
1.貝爾效應(yīng)： 一個優(yōu)秀的團(tuán)體背后，總有一個更優(yōu)秀的推手 馬特是一名職場新人，在一家銷售日用品的公司里工作。他工作非 常努力，但業(yè)績卻不好。他的上司并不看好他，認(rèn)為馬特一定過不了試 用期，不給他銷售的機(jī)會，只等著試用期結(jié)束就辭退他，后馬特也確 實(shí)黯然離開了公司。而另一個和馬特同時進(jìn)公司的同事杰瑞也是職場新 人，也非常努力卻業(yè)績不好。但他的上司卻在觀察杰瑞的銷售過程后， 給他提供了針對不同客戶的方案，讓他照著去做。杰瑞按照上司的指點(diǎn) 在失敗中不斷磨煉，逐漸提高了業(yè)績。 為什么杰瑞的上司可以為杰瑞創(chuàng)造機(jī)會，而馬特的上司卻不能？這 固然有兩名員工的個人因素，但與管理者在工作中使用的管理風(fēng)格有更 大的關(guān)系。杰瑞的上司可以將自己銷售過程中熟練的想法和經(jīng)驗(yàn)傳授給 杰瑞，并且積極給他創(chuàng)造接觸客戶的機(jī)會，馬特的上司卻不愿這樣做， 兩人的管理風(fēng)格決定了下屬的去留。 能夠經(jīng)常跟自己的下屬和團(tuán)隊(duì)分享想法的管理者，其實(shí)很不容易。因?yàn)楹芏嗳擞辛撕玫南敕ㄒ院罂傁矚g當(dāng)成是“秘密”，不肯教授給下屬， 甚至認(rèn)為這樣就會“教會了徒弟，餓死了師傅”。這些人更趨向于自我的成功，而不是他人的成功。畢竟按照一般的想法，既然自己有了好的想法，為什么不去做呢？讓自己獲得成功難道不比團(tuán)隊(duì)獲得成功更好嗎？ 20 世紀(jì)英國著名的物理學(xué)家、X射線晶體學(xué)家約翰·德斯蒙德·貝爾（John Desmond Bernal）就是一名擅長給其他人創(chuàng)造機(jī)會的管理者，他正因?yàn)檫@種行為而飽受爭議。人們認(rèn)為他的這種將想法分享給下屬的行為是一種“怪癖”——在明明自己研究也有可能獲得諾貝爾獎的情況下，卻把一個個開拓性的課題提出來，讓實(shí)驗(yàn)室的成員去研究。甚至，他連自己的研究課題也分享出去，推動了同事和學(xué)生們的科研發(fā)展，成就了更多的諾貝爾獎獲獎?wù)摺?貝爾的一生所獲的榮譽(yù)僅僅是英國皇家學(xué)會會員，但在他的推動下，學(xué)生多蘿西·霍奇金（Dorothy Hodgkin）、同事亞倫·克魯格（Aaron Klug）的研究成果卻分別獲得了1964 年與1982 年的諾貝爾化學(xué)獎。貝爾推動了學(xué)生和同事的成功，他因?yàn)檫@種行為而知名，而在心理學(xué)領(lǐng)域，人們也把管理者積極為下屬和同事創(chuàng)造機(jī)會的現(xiàn)象稱為“貝爾效應(yīng)”。 在企業(yè)管理體系中，管理者與員工的工作分工是不同的，不同的 分工決定了不同的工作性質(zhì)。管理者所做的不僅工作上的事，還包 括員工的管理。人的想法是復(fù)雜的，管理者需要去了解員工的想法、員工對于工作的體驗(yàn)、員工對于職業(yè)規(guī)劃的想法，而不僅僅是在工 作層面進(jìn)行管理。
